RENOVEA GROUPE

Ras

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Isolation

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Nickel

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Cette entreprise nous a abusé ! A fuir ! Ayant eu à deux reprises des infiltrations d’eau lors d’averses importantes, nous avons été contraints de rechercher en urgence un entrepreneur pour réparer la toiture. Celui que nous connaissions ne répondant pas, nous nous sommes adressé à une entreprise qui nous avait été recommandée. Après inspection de la toiture, le commercial nous a dit que ce n’était pas une tuile cassée mais un dé-alignement des tuiles de la toiture, ce qui arraivait après un certain temps sur d’ancienne toiture dont les tuiles ne sont pas fixées. Il fallait donc réaligner les tuiles, une par une, et en coller une sur trois. Le travail pouvait être fait par 2 hommes en une journée. N’ayant pas la possibilité, vu l’urgence, de vérifier et de comparer plusieurs offres, nous avons accepté le devis de 4000 euros plus TVA. Le jour de l’intervention, un ouvrier est venu seul et n’a passé que 2h30 pour réaligner les tuiles, en coller une sur trois et remplacer les tuiles cassées, tout cela sur une toiture d’une centaine de m2. Au cours de son travail, il a trouvé la vraie cause de l’infiltration : une tuile cassée sur tout son long. Le commercial venu vérifier le travail, nous lui avons exprimé notre grand étonnement de la rapidité de l’intervention, à douter que le travail ait vraiment été fait et dans les règles. Il a été vérifier la toiture et a constaté que le travail n’était pas terminé, à notre sidération car l’ouvrier nous avait fait signer un document de fin de chantier. Nous avons exigé qu’il revienne le jour même. Nous avons alors fait remarquer que le temps de l’intervention était très différent de celui annoncé : une seule personne 2h30 (+ 1/2h lorsqu’il est revenu) contre une journée à deux. Il nous a alors été dit que pour une toiture comme la nôtre, en relativement bon état, 6h auraient suffit à un ouvrier expérimenté. On est encore au double du temps réellement passé! A notre demande de revoir à la baisse le montant demandé, il nous a été répondu qu’il n’en serait pas question du fait que nous avions signé un devis qui était un forfait non dissociable en temps de prestation, fourniture, transport … Nous avons eu beau insister en faisant remarquer que leur ouvrier nous avait trompé en nous faisant signer abusivement le document de fin de chantier, rien n’y a fait. Voila comment nous avons payé 4400 euros pour un travail qui aurait du nous en coûter au plus la moitié et qui n’aurait peut-être pas dû être fait, le remplacement de la tuile cassée ayant suffit.

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À l’occasion d’une visite annuelle après différentes interventions, le technicien commercial de Renovea a décelé des champignons sur la charpente de mon garage ( suite à infiltration d’eau). L’intervention (rapide) a permis le traitement curatif de l’ensemble des pièces de bois et le remplacement des pièces attaquées. L’agent a effectué le travail avec beaucoup d’efficacité,le technicien commercial a suivi le chantier ce qui est un plus compte tenu de son niveau de compétence professionnelle. Du diagnostic au traitement je ne peux qu’être très satisfait deRenovea groupe Ales.

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Nous avons fait appel à la société Rénovéa pour la pose de panneaux photovoltaïques. Nous sommes très satisfaits. Equipe très professionnelle. Travail soigné et Pro. Un grand merci à Cédric qui nous a accompagné de la signature du contrat jusqu'à la fin des travaux. Il a toujours pris le temps de répondre à nos questions, à nos appels, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Il a su nous écouter, nous conseiller et nous rassurer. Nous recommandons+++++++ cette excellente société avec qui nous venons de resigner un contrat pour l'entretien de notre toiture.

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Satisfaite des travaux de toiture entrepris avec la société rénovéa et du suivi de mr gaucher qui est très professionnel

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J ai eu besoin de faire une rénovation sur ma toiture qui avait des fuites. Travail impeccable et suivi régulier par le responsable technique mr gaucher.

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